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經歷500次拒絕後，我開始專注於構建人們真正需要的產品

By: crypto insight|2025/12/30 15:30:16
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主要見解

  • 投資於消費者導向的加密產品比單純依賴技術基礎設施更為有效。
  • 年輕的用戶群體更容易接受新產品，並能自然地帶動產品的傳播效應。
  • 產品本身需要具備高可分享性，降低傳統行銷的成本。
  • 用戶反饋是快速迭代的關鍵，需迅速回應以獲取用戶的信任。

WEEX Crypto News, 2025-12-30 07:07:58

在加密行業中，「建設基礎設施」是否等於「技術的複雜性即是競爭的護城河」這一話題討論不斷。然而，本篇文章通過一位站在創業前線的企業家的經驗，揭示了從基礎設施的失敗賭注，到轉向用戶願意實際使用並付費的消費者產品，探討在加密行業中「構建產品」的真正困難之處。

初次的失敗經驗

作為第一次創業者，我曾投入數年開發三個基礎設施協議，可惜的是，最終都無疾而終。到了2025年，我選擇開發一個消費者級別的產品，這才是人們願意實際使用的東西。本文分享了我在用戶增長和籌資過程中，從「掉入陷阱」後獲得的經驗教訓。

在2023年，我投入了以EVM生態系統為基礎的創業，當時「帳號抽象」是最火熱的概念。幾乎每個人都專注於開發圍繞帳號抽象的錢包SDK，而同時，Rollup生態系統也在迅速升溫，比如Optimism、Arbitrum和各種RaaS項目都成為主流。身為數學愛好者的我，被ZK（零知識證明）深深吸引，認為它將改變世界（我到現在也仍然這樣相信）。

當時我犯的核心錯誤是將「複雜性」等同於「可信度」。當投資人質疑應用場景時，我會自信地列出許多方向，如zkML、zk身份、zk投票等，事實上，直到今天，這些東西仍然幾乎未被使用。我錯把「技術看起來很厲害」當成「這是個有用的產品」。然而隨著時間的推移，我甚至開始相信：想法越複雜，創業成功的機率就越高。眾多投資者也告訴我，在加密行業中，只有構建基礎設施才能有成功的機會。直到被超過500次拒絕後，我才恍然大悟：這條路不太適合我。因此，我轉向了Solana生態系統。

在Solana生態系統中的新起點

對我來說，這是完全新鮮的世界。這裡的人關心現實世界中的應用。就算是個meme，收入也很重要。速度很重要。分配也很重要。（在此特別感謝@superteamin的幫助。）

到目前為止，我們在這個生態系統中已經開發了大約7個月的面向消費者的應用。在alpha階段，我們已處理了超過1200萬美元的交易量。以下是我總結的一些洞察：

1. 為願意嘗試新事物的年輕用戶構建

設計產品需要考慮到那些天生對新產品更為開放的用戶群體。在面向消費者的加密產品中，這通常意味著「戰壕者」或年輕用戶，很多人年齡介於13至21歲之間。根據2024年由消費者技術協會（CTA）針對Z世代（年齡11–26歲）的研究發現，86%的Z世代表示科技對他們的生活至關重要，這一比例高於任何其他較年長的群體。他們對新技術的接受度更高，平均每戶有13臺設備，並每天使用其中6臺將近12小時。

Z世代更有可能擁有個人科技，比如加密應用（例如58%擁有遊戲主機，遠高於年齡較大的群體）。他們的快速消費新技術、訂閱更多服務以及對變革的試驗速度比千禧世代、X世代或嬰兒潮世代更快。與此相反，年齡較大的用戶（通常超過25歲）一般不願改變現有流程，除非有強烈的動機。

多項研究還表明顯著的行為差異：年輕用戶每天與更多人進行社交互動，使他們更可能與朋友分享「酷炫的發現」。社交訊息活動在20–21歲間達到高峰，通常與大學或學校時期相關。這一趨勢帶來了一個非常直接的洞見：設計針對年輕用戶的產品自然具有較強的病毒性。

2. 讓產品本身具備高可分享性以降低行銷成本

如果沒有足夠的行銷或廣告預算，那麼產品本身必須成為「分發管道」。換句話說，產品就是行銷，產品就是傳播。擁有高內在分享性的產品能顯著降低行銷成本。

在加密行業中這一點尤其重要，因為：

  • 行業領袖（KOL）的行銷成本高昂
  • 用戶信任普遍較低
  • 大多數用戶在參加項目前預期獎勵或激勵機制

在這樣的環境中，依賴傳統行銷方式通常效果有限，而由產品本身自然促進的傳播卻更可持久。如果你的產品能給用戶一個自發的分享理由，無論是對朋友、群組還是社區，你都能在不費大力氣的情況下實現分發效果。

這在加密行業中並不容易達成，但從第一天起就優化這一點，在長期來看十分值得。

3. 及時回應用戶反饋

當用戶反饋有關用戶體驗的問題或遭遇不佳的交互體驗時，務必立即修正，特別是那些直接阻礙用戶流程的問題。過去我的做法是將bug修復留到一天結束。然而，有一次有用戶DM我說：「你的應用還沒有這個功能，所以我還是會繼續用Y。」當時我表示理解，但結果是該用戶持續使用Y。我後來多次嘗試將他們挽回回來，但非常困難——他們早已養成使用Y的習慣。

最終，一旦用戶在其他產品中建立使用習慣，再試圖讓他們切回來的成本會變得很高。因此，努力確保在2至5小時內修復bug。如果多位用戶反覆請求某些非常重要的功能且在技術上可行：

  • 在2-3天內開發並推出
  • 清楚地告知這是基於他們的反饋
  • 甚至可以提供一些經濟激勵（這可能使他們成為你產品的最活躍擁護者）

圍繞用户需求推出的功能將帶來三樣東西：直接提升產品本身、增加用戶參與度以及建立深厚的信任關係。當用戶看到他們的反饋被認真對待並真正轉化為產品特徵時，他們會開始感受到產品中「有他們的一部分」。這種情感上的「擁有感」在早期消費者產品中是極其重要且強大的。

4. 應用名稱的重要性

這可能聽起來基礎，但包括我自己在內的很多人都在這一步犯下嚴重錯誤。你的應用名稱必須高度易記且易於分享和重複。否則，經常會收到這樣的訊息：用戶想要推薦，卻記不起你的名字。事實上，「encifher」這個名字本身就很難記住，我不能責怪用戶。甚至有許多由投資者或合作夥伴設立的群聊中，產品名稱被拼錯，回頭看只感到苦笑。因此，我們後來改名為encrypt.trade。

實際上，網上有許多現成的方法和資源可供參考，如何選擇一個「易記和易於分享」的名字。

5. 與用戶溝通困難卻無法妥協

找到用戶並與之真正交流是一項非常具挑戰性的任務，尤其當你的方向不在當前主流敘事中時。

剛開始研發隱私相關產品時，這並不是一個熱門賽道。雖然許多零售用戶的確有隱私需求，但他們分散且很難找到。所以我選擇做了一些大多數人會刻意避免的事：在驗證階段，我主動冷訊息了將近1000人。

如果運氣好，100個人中可能只有10人回復；而在這些回復中，只有3–4個可能提供的回饋是有用的。在實踐中，每當有人顯示出哪怕一絲興趣，我就會深入與他們交談，一邊與用戶通訊一邊迭代產品。事實上，冷訊息本身是需要持續迭代的過程。在撰寫和發送冷訊息時，需要注意幾個關鍵點：從一個相對「溫和的」開頭開始，把最重要的信息（例如資金狀況、處理過的交易量等）放在前面，說明你在哪看到或了解到對方，保持友好且不具侵略性的行動請求（CTA），務必跟進，不要只是發了一次消息就止步。

沒有「完美的冷訊息」。你需要不斷進行A/B測試，以找出對目標用戶真正有效的方式。

即使如此，你仍然必須這樣做。在此階段，你的目標不是獲得1000個用戶。你的目標是10–20個早期採用者，他們具有以下特徵：真正關心你正在解決的問題，願意嘗試你的產品，願意提供誠實直接的反饋。

這些早期用戶將逐漸成為你的支持系統。早期產品幾乎總會面臨頻繁的問題，正是這些用戶幫助你渡過最脆弱的階段。

6. 快速迭代的必要性

加密貨幣行業的步伐極其快速。敘事改變迅速，用戶的注意力範圍更是短暫。若你開發的產品無法提供真正價值，便很難獲得關注；即便短暫吸引注意力，如果缺乏實質內涵，亦無法持久。至多只能帶來短暫的炒作，但產品本身無法持火。

這是tol在2025年Breakpoint活動上給予開發者的忠告。核心精髓僅有三點：快速交付、頻繁迭代，以及願意進行激進的調整。

我還學到了一個非常重要的事情：用戶不會總是直接告訴你下一步該做什麼。你需要透過觀察他們的行為來判斷：他們重複在做什麼？使用了哪些變通方法或抄捷徑？他們目前願意為什麼付費？很多想法可能聽起來很合理，但大多數用戶卻不願意支付。

7. 讓你的網站對「祖母」友善

我不知道為什麼這點仍需要強調，但我再說一次：「不要對用户有任何假設。」如果你認為用戶應該明白，那你錯了。對於開發者們而言，看似明顯的東西對於第一次使用的用戶來說完全陌生。不應引入任何新概念或工作流程。只使用簡單、熟悉且真正使用者友好的元素。點擊路徑應該盡可能簡化，並且在進入應用後的5秒內，用戶應該能夠看到、了解或感受到產品的價值（這是我們仍在不斷優化的方面）。

我無法附上截圖，但收到很多DM中用戶對某個功能的目的完全誤解。

結論

建立面向消費者的加密產品是既有趣又充滿挑戰的。速度、對用戶的極致關注和分發能力常常比「完美的技術」更重要。這與B2B產品有很大區別，但我仍然相信這是我們做出的正確選擇。由於本文已經相當長了，所以籌資的經驗留到下一次分享。最後，直接使用encrypt.trade吧 :)如果這篇文章讓你產生共鳴，或者你也在開發面向消費者的加密產品，並希望討論市場推廣、分銷或產品本身，隨時給我DM。我很樂意與其他創辦人和開發者交流。

常見問題

如何吸引年輕用戶群體？

年輕用戶對新事物的接受度較高，設計新產品時重視其開放性和好奇心。確保產品具備創新性和社交分享性尤為關鍵。

產品的可分享性有多重要？

在資源有限的情況下，產品本身的可分享性能有效降低行銷成本，透過口碑自然傳播是更可持續的推廣方式。

如何快速響應用戶反饋？

快速迭代意味著通過用戶行為洞察需求，並及時推出相應的產品更新，而非單純等待用戶的直接反饋。

為什麼注重於產品名稱？

一個簡單易記又具備獨特性和可分享性的名稱是推動產品自然流量和品牌識別度的基礎。

如何在冷訊息時提高響應率？

個性化開場白、呈示關鍵信息以及不間斷的溝通跟進是提高冷訊息響應率的策略。

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